Conditions Générales de Ventes

 

Les présentes conditions générales de vente s’appliquent à toutes les ventes conclues via le site www.entrepierresetmeres.be entre :

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• Entre Pierres et Mères, ci-après dénommée le Vendeur

• et toute personne physique ou morale souhaitant effectuer un achat via le site, ci-après dénommée le Client.

 

En validant sa commande, le Client déclare avoir pris connaissance des présentes CGV et les accepter sans réserve.

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Entre Pierres et Mères propose :

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• La vente de pierres naturelles, minéraux, bijoux et accessoires liés à la lithothérapie.

• Des services de développement personnel basés sur la symbolique énergétique des pierres.

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Les photos et descriptions des produits sont présentées avec le plus de précision possible. Cependant, les pierres naturelles étant uniques, de légères différences de forme, de couleur ou de taille peuvent exister.

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Les services de bien-être proposés sont complémentaires et ne remplacent en aucun cas un traitement médical ou un suivi psychologique.

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Les prix indiqués sont en euros (€), TVA comprise, hors frais de livraison.

Entre Pierres et Mères se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Le prix appliqué est celui en vigueur au moment de la validation de la commande.

 

Les commandes s’effectuent via le site www.entrepierresetmeres.be.

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La commande est considérée comme définitive après validation du paiement.

Le Vendeur se réserve le droit de refuser toute commande en cas de litige existant avec le Client ou de non-paiement.

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Le paiement est exigible immédiatement à la commande, par les moyens de paiement sécurisés proposés sur le site (carte bancaire, virement, etc.).​

Le site utilise une plateforme de paiement sécurisée. Les informations bancaires ne sont jamais stockées.

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Les produits sont expédiés en Belgique et dans les pays européens desservis par nos partenaires logistiques.

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• Délais indicatifs : 3 à 7 jours ouvrables pour la Belgique, selon le transporteur choisi.

• Les frais de livraison sont précisés lors de la commande.

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Entre Pierres et Mères ne peut être tenue responsable des retards de livraison imputables au transporteur ou à des cas de force majeure.

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Conformément à la législation belge sur la vente à distance, le Client dispose d’un délai de 14 jours calendrier à compter de la réception du produit pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités.

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Le produit doit être retourné dans son état d’origine, complet et non utilisé. Les frais de retour sont à la charge du Client.

Certaines exceptions s’appliquent :

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• Les services ayant déjà été pleinement exécutés avant la fin du délai de rétractation avec accord préalable du Client.

• Les produits personnalisés ou confectionnés sur demande.

• Les produits scellés ne pouvant être retournés pour des raisons d’hygiène (ex. : bougies, bâtons de fumigation ouverts, etc.).

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En cas de rétractation conforme, le remboursement sera effectué dans les 14 jours suivant la réception du produit retourné ou de la preuve d’expédition fournie par le Client.

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Tous les produits vendus bénéficient de la garantie légale de conformité (articles 1649bis à 1649octies du Code civil belge) et de la garantie contre les vices cachés (articles 1641 et suivants).

En cas de produit défectueux, merci de nous contacter rapidement via fanny.epem@gmail.com.

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Le Vendeur ne saurait être tenu pour responsable d’une mauvaise utilisation des produits vendus.

Les bienfaits associés aux pierres relèvent de traditions ésotériques et ne sont pas reconnus comme traitements médicaux. Ils n’ont aucune valeur de prescription et ne remplacent pas un avis médical professionnel.

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Tous les éléments du site (textes, images, design, logo, etc.) sont la propriété exclusive de Entre Pierres et Mères. Toute reproduction est interdite sans autorisation écrite.

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Le traitement des données personnelles est réalisé conformément au RGPD et à la loi belge sur la vie privée. Pour plus d’informations, consultez notre Politique de confidentialité.

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Les présentes CGV sont soumises au droit belge.
En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité. À défaut, les tribunaux de l’arrondissement judiciaire dont dépend le siège du Vendeur seront seuls compétents.